LEADGENERIERUNG MIT MESSENGER-BOT – RS MOTORPERFORMANCE

Projektinformationen

RS Motorperformance bieten individuelle Kennfeldoptimierungen und Codierungen nach Kundenwunsch mit über 15 Jahren Erfahrung für nahezu alle Kraftfahrzeuge, LKW, Landmaschinen und Boote. Wer also mehr PS unter der Haube haben will, kann seinem Auto bei RS Motorperformance ein Chiptuning verpassen.
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  • Kunde: RS Motorperformance
  • Ziel: Leadgenerierung
  • Modell: Total Ownership of Marketing & Sales

Herausforderung & Lösung

Die Autospezialisten taten sich schwer, genug Kunden online zu generieren. Eine besondere Herausforderung war, dass sehr vom Interessenten viele Informationen, wie Automarke, Modell, Baujahr, usw. abgefragt werden mussten. Da diese Informationen manuell von Mitarbeitern abgefragt wurden, war es unmöglich diese Strategie skalierbar zu gestalten.

Die Lösung steckte in der Digitalisierung des Neukundensupports. In der Umsetzung programmierten wir einen Chatbot, der auf jegliche Antwortmöglichkeiten, optimal reagierte. Kommt ein Interessent in das Chatmodul, fragt der Messengerbot nach allen benötigten Informationen. Zudem konnte er Fragen passend beantworten und Reminder verschicken, sollte ein User vergessen haben zu antworten.

Umsetzung

Facebook & Instagram Werbung (Performance Marketing)
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Chatbot
Ein altbewährtes Mittel zum Neukunden zu akquirieren. Der direkte und persönliche Kontakt kann gerade bei hochpreisigen Produkten über den Telefonvertrieb ausschlaggebend sein. Oft ist ein Interessent nicht gewillt, über eine Anzeige im Netz einen hohen Betrag auszugeben. Da hilft manchmal nur die persönliche Überzeugungskraft. Wir haben eine eigenen Abteilung, die auf den direkten Vertrieb spezialisiert ist

Unser Prozess

01
Marktanalyse & Produktentwicklung
02
Testing, Analyse & Optimierung Phase 1
03
Testing, Analyse & Optimierung Phase 2
04
Eventorganisation

Erzielte Ergebnisse

Auch wenn das Team von RS Motorperformance am Anfang etwas überrascht war von den vielen Leads, konnte nach einer Budgetregulierung die Werkstatt stets ausgelastet werden. Für einen Lead mussten nie mehr als 20 € bezahlt werden!
Verkaufte Event-Tickets: 25 (vereinbartes Ziel: 20)
Werbebudget: 5.000 €
Umsatz Ticketverkauf & Folgeaufträge: 200.000 €
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